Spelregels & Voorwaarden (uitgebreid)
Laatste update: oktober 2025
Door artikelen in te brengen, goederen te kopen of deel te nemen aan de werking van Zusse, verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.
1. Inbrengen van artikelen
1.1. Artikelen kunnen uitsluitend op afspraak via de online agenda van Zusse worden ingebracht.
1.2. Zusse behoudt zich het recht voor om zelfstandig te bepalen welke artikelen worden geaccepteerd. Criteria zijn: kwaliteit, merk, collectiejaar, staat, commerciële aantrekkelijkheid en vraag in de winkel.
1.3. Niet-geaccepteerde artikelen worden onmiddellijk aan de consignatiegever teruggegeven.
1.4. Het aantal aangeleverde artikelen wordt niet door Zusse geteld; de consignatiegever is zelf verantwoordelijk voor een correcte inventaris.
1.5. Door het binnenbrengen van artikelen gaat de consignatiegever uitdrukkelijk akkoord met alle voorwaarden van Zusse.
2. Kwaliteitseisen en selectie
2.1. Kleding moet gewassen, gestreken en volledig intact zijn.
2.2. Speelgoed en babyuitzet moeten perfect functionerend zijn en zonder schade.
2.3. Artikelen die bij controle door Zusse niet voldoen aan de kwaliteitsnormen, worden niet aangenomen.
2.4. Indien achteraf een defect wordt geconstateerd dat redelijkerwijs door Zusse niet kon worden opgemerkt, wordt de volledige verkoopprijs terugbetaald.
2.5. Consignatiegever erkent dat fouten of overzichten kunnen voorkomen ondanks vier keer kwaliteitscontrole in het proces (ontvangst → prijsbepaling → presentatie → verkoop).
3. Prijsbepaling
3.1. Zusse bepaalt zelfstandig de verkoopprijs van elk artikel.
3.2. Prijswijzigingen kunnen te allen tijde plaatsvinden, inclusief tijdens normale verkoopperioden, koppelverkoop en solden.
3.3. Maximumkorting: 50% van de oorspronkelijke verkoopprijs.
3.4. Consignatiegever accepteert dat verkoopprijzen en kortingen zonder voorafgaande toestemming van de consignatiegever worden toegepast.
4. Soldenperiode en koppelverkoop
4.1. Tijdens de officiële soldenperiode worden artikelen automatisch opgenomen in een kortingsregime van 20% tot 50%.
4.2. Koppelverkoop kan een maand en een halve tot anderhalve maand vóór de officiële soldenperiode worden gestart, afhankelijk van verkooptrends en voorraad.
4.3. Vanaf dag 1 van de soldenperiode kan een artikel tot maximaal 50% korting hebben.
4.4. Kortingen (koppelverkoop) worden progressief opgebouwd: 20% → 30% → 40% → 50%, tenzij vanaf dag 1 de korting maximaal wordt toegepast.
4.5. Vroeg in het seizoen ingebrachte artikelen hebben meer kans op verkoop aan volle prijs.
4.6. Later ingebrachte artikelen liggen dichter bij de kortingsperiode en worden vaker in korting verkocht.
4.7. Consignatiegever erkent dat solden- en koppelverkoop een normaal commercieel proces is en dat dit invloed kan hebben op het uiteindelijke uitbetaalde bedrag.
5. Verkoopperiode en seizoenswissel
5.1. Alle kleding en artikelen blijven gedurende het volledige seizoen in de winkel.
5.2. Vroegtijdig ophalen van artikelen is niet toegestaan.
5.3. Bij seizoenswissel worden alleen kledingartikelen gewisseld; speelgoed en babyuitzet blijven in de rekken en zijn niet seizoensgebonden.
5.4. Artikelen die langer dan één seizoen blijven hangen, worden met de consignatiegever afgestemd.
5.5. In uitzonderlijke situaties (bv. winterse weersomstandigheden) kan soldenverkoop verlengd worden om voorraadvraag af te stemmen en efficiënt retours te verwerken.
6. Vergoeding
6.1. Na verkoop ontvangt de consignatiegever 1/3 van de verkoopprijs.
6.2. Vergoeding is exclusief kosten of andere onvoorziene uitgaven.
6.3. Kortingen, koppelverkoop en solden zijn normale commerciële praktijken en verminderen de uiteindelijke vergoeding conform punt 4.
7. Uitbetaling
7.1. Uitbetaling gebeurt niet automatisch.
7.2. Indien de consignatiegever zijn/haar retours niet terug wenst, dient telefonisch contact of een bezoek aan de winkel plaats te vinden om de uitbetaling te regelen.
7.3. Indien de consignatiegever retours wel terug wil, vindt uitbetaling plaats op het moment van ophaling.
7.4. Uitbetalingen blijven 4 maanden gereserveerd vanaf het moment van contact; daarna vervalt het tegoed.
8. Retours
8.1. Retours worden na bericht beschikbaar gesteld voor één maand.
8.2. Niet opgehaalde artikelen worden geschonken aan een Gents goed doel.
8.3. De consignatiegever erkent dat Zusse niet verplicht is extra herinneringen te sturen.
9. Tegoeden
9.1. Alle tegoeden uit verkopen of retourvergoedingen blijven maximaal vier maanden gereserveerd vanaf ons contact.
9.2. Niet-opgeëiste tegoeden vervallen automatisch.
10. Ruilen & aankopen
10.1. Artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geruild voor een andere aankoop of tegoedbon.
10.2. Artikelen gekocht in soldenperiode of met korting zijn niet ruilbaar.
10.3. Bij een defect dat niet door de klant werd opgemerkt, wordt het artikel teruggenomen en volledig terugbetaald.
10.4. Klanten kunnen ervoor kiezen een artikel met zichtbaar defect toch aan te kopen; hiervoor kan een korting worden gegeven.
10.5. Bewaar altijd het kaartje aan het artikel; dit dient als bewijs voor koppeling aan de klant.
11. Aansprakelijkheid
11.1. Zusse is niet verantwoordelijk voor:
Diefstal, beschadiging of verlies van artikelen
Schade veroorzaakt door kinderen of huisdieren in de winkel
Persoonlijke ongelukken in de winkel of door gebruik van speelgoed thuis
11.2. Ouders en begeleiders zijn altijd verantwoordelijk voor hun kinderen en huisdieren.
12. Privacy
12.1. Persoonsgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) worden enkel gebruikt voor:
Inbreng en verkoop
Retours
Uitbetaling
Noodzakelijke communicatie
12.2. Zusse stuurt geen individuele e-mails; contact verloopt via telefoon of Instagram voor snelle afhandeling.
12.3. Automatische mails (inbreng- en retourberichten) worden wel verzonden.
12.4. Gegevensverwerking gebeurt conform GDPR-wetgeving.
13. Juridische bepalingen
13.1. Wijzigingen: Zusse kan voorwaarden aanpassen; consignatiegever kan contract beëindigen na afronding lopende transacties.
13.2. Overdracht: Zusse kan rechten/plichten overdragen aan andere organisatie; de klant wordt 30 dagen vooraf geïnformeerd.
13.3. Geen partnerschap: deze voorwaarden creëren geen partnerschapsrelatie.
13.4. Deelbaarheid: indien een deel onwettig wordt verklaard, blijven overige bepalingen volledig geldig.
13.5. Geschillen: moeten binnen 7 dagen per aangetekend schrijven aan Zusse worden voorgelegd.
13.6. Rechtskeuze: Belgisch recht is van toepassing; bevoegde rechtbanken te Gent.
14. Akkoordverklaring
Door het binnenbrengen van artikelen gaat de consignatiegever akkoord met alle bovengenoemde voorwaarden.
BIJ HET BINNENBRENGEN VAN ARTIKELEN, HET KOPEN VAN GOEDEREN OF HET ONTVANGEN VAN UITBETALINGEN, GAAT DE KLANT ERMEE AKKOORD DAT HIJ/ZIJ KENNIS HEEFT GENOMEN VAN EN AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN.